سيتم قبول الإرجاعات خلال مدة تصل إلى ١٠ أيام من تاريخ استلام العميل أو رقم التتبع للمنتجات غير المستخدمة. أنت، بصفتك عميلاً، مُلزم بإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرجاع المنتج، فقط في الحالات التالية:
- تم استلام العنصر الخطأ.
- وصل المنتج على خلاف المتوقع (أي التغليف تالف).
- كان العنصر به عيوب.
- تجاوز وقت التسليم.
- لا يسمح المرسل بمعاينة البضاعة قبل الدفع.
يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المُعاد في عبوته الأصلية، مغلفًا بطبقة أمان، سليمًا وغير مستعمل. هذا يعني أنه يجب تغليف المنتج (المنتجات) بشكل آمن في صندوق كرتوني لحمايته أثناء النقل، ويُفضل أن يكون نفس الصندوق الذي تم شحنه إليك كعميل.
